Smart Homy, Inc | Hogar Inteligente, divertido y seguro!

Política de privacidad Smart Homy

Fecha de actualización: 2019.1
Fecha de entrada en vigor: 2019.1

Así que ha comprado nuestro dispositivo Smart Homy y está a punto de utilizar nuestro software y todas sus funcionalidades!. Cualquier información que comparta con nosotros (por ejemplo, crear una cuenta de Smart Homy) nos ayudará a proporcionarle servicios relacionados con el dispositivo Smart Homy y a mejorarlos. Aquí explicamos nuestras formas de recopilar y usar información, y cómo protegemos su privacidad. En esta política de privacidad, "datos personales" significa información que se puede utilizar para identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información por sí sola, o datos relacionados  a esta misma. Recopilamos datos personales y no personales para permitir y facilitar la mejor experiencia de usuario posible.

¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?

Para proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los datos personales necesarios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

  1. Información de la cuenta de Smart Homy
    Los datos personales que se recopilan al crear una cuenta Smart Homy pueden incluir información PII como su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Esta información ayuda a activar, administrar y obtener el servicio de Smart Homy. Su apodo, foto de perfil, país y zona horaria se asociaran a su cuenta para que pueda visitar nuestro producto y servicio de manera conveniente.
  2. Información del teléfono móvil del usuario
    El modelo del dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el número de versión del software Smart Homy, el tipo de acceso y el modelo, etc. se recopilarán para que pueda recibir PUSH. Esta informacion necesariamente tenemos que recopilar de usted.
  3. Información del dispositivo inteligente
    Toda la información del dispositivo inteligente se recopilará para que pueda controlarlo a través de la aplicación de forma remota.
  4. Imagen / video
    Se recopilará la imagen o el video adquirido por su cámara y se usarán para proporcionarle el monitoreo móvil y el servicio de alarma.
  5. Comentarios
    Siempre estamos aquí para recibir sus comentarios o sugerencias, para que sus problemas o fallas del dispositivo se resuelvan la primera vez.
  6. Información de infrarrojos
    Se recopilará su información de control remoto por infrarrojos y le permitirá controlar otro equipo de infrarrojos mediante la aplicación.
  7. Escenario del usuario
    Mientras use funciones como escenario, automatización, etc., recopilaremos su configuración para mantener y brindar un servicio de escenario inteligente.
  8. Datos de grasa corporal
    Cuando usted usa la calculadora de grasa corporal inteligente, se recopilarán los datos de su cuerpo como la altura, el peso, la grasa, el IMC y masa muscular.

Cómo se utilizan los datos personales

Lo que recopilamos para controlar los dispositivos inteligentes que ha adquirido de nosotros se usara para estos propósitos:

  • Para proporcionarle nuestros productos y servicios, procesar sus pedidos, cumplir obligaciones contractuales entre usted y nosotros, garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, verificar su identidad, prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado.
  • Desarrollar nuestros productos y servicios, junto con información general y estadística.
  • Para comunicarnos con usted, incluyendo notificaciones sobre nuevos productos y servicios o actualizaciones de anteriores.
  • Para proporcionarle promociones y publicidad sobre nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que puede darse de baja en cualquier momento).
  • Para personalizar el diseño del producto y proporcionarle servicios adaptados para usted, por ejemplo, recomendar productos adecuados para usted, y para invitarlo a participar en encuestas relacionadas con su uso del dispositivo Smart Homy.
  • Para llevar a cabo investigaciones con respecto a nuestros productos y servicios.
  • Si participa en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar su información personal para administrar dichas actividades.
  • Brindar servicios de mantenimiento, monitorear licencias de software, mejorar nuestros productos o analizar la eficiencia de nuestras operaciones.

¿Con quién compartimos su información?

A menos que le informemos en esta política de privacidad, mantendremos su información personal confidencial. La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que Smart Homy solo compartirá sus datos personales de conformidad con su consentimiento. Debe saber que cuando Smart Homy comparta sus datos personales con un tercero bajo cualquier circunstancia descrita en esta sección, Smart Homy se asegurará de que el tercero esté sujeto a las leyes de privacidad y protección de datos pertinentes de su país. Smart Homy garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier proveedor externo de servicios, con los estándares de privacidad que se apliquen en la jurisdicción de su lugar de residencia.

Divulgación a compañías del grupo Smart Homy y proveedores de servicios externos

  • Para realizar operaciones comerciales sin problemas, la entidad Smart Homy que recopila sus datos personales puede divulgarlos de vez en cuando a otras compañías del grupo Smart Homy (en comunicaciones, redes sociales, tecnología o negocios en la nube), o nuestros proveedores de servicios externos que son nuestros servidores de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos y proveedores de servicios al cliente, agentes, corporaciones relacionadas y / u otros terceros (juntos "Proveedores de servicios externos"). Dichos proveedores de servicios externos procesarán sus datos personales en nombre de Smart Homy o para uno o más de los propósitos enumerados anteriormente.
  • Smart Homy solo compartirá los datos personales para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios, y no se compartirán para fines comerciales.

Divulgación a otros

Smart Homy puede divulgar sus datos personales sin consentimiento adicional si así lo requiere o permite la ley en los siguientes casos:

  • casos en los que la divulgación se requiere o se autoriza según las leyes y / o regulaciones aplicables;
  • casos en los que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia que amenaza la vida, la salud o la seguridad del individuo u otra persona;
  • casos en que la divulgación es necesaria para la prevención del delito o los procedimientos legales;
  • casos en los que el propósito de dicha divulgación es claramente en interés del individuo, y si el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna;
  • casos en que la divulgación es necesaria para cualquier investigación o procedimiento;
  • Casos en los cuales la revelación se hace a alguna autoridad y bajo una orden legal firmada por un superior de dicha entidad certificando que la informacion personal es necesaria para el cumplimiento de su deber
  • casos en los cuales la divulgación es a una agencia pública y dicha divulgación es necesaria en interés público.

Otra información

Utilizamos datos estadísticos que no lo identifican específicamente (datos no personales) para ayudarnos en nuestras operaciones con el propósito de mejorar nuestros productos y servicios, y brindarle una mejor experiencia de usuario. Estos son algunos de los datos no personales que podemos recopilar y cómo los utilizamos:

  • Cuando crea una cuenta Smart Homy, descarga nuestro software, se registra en nuestro sitio web de comercio electrónico, participa en encuestas en línea o interactúa con nosotros de otras maneras, por lo cual, podemos recopilar sus preferencias de idioma, código postal, código de área y zona horaria en la que utiliza nuestros productos y servicios, y su profesión.
  • Cuando opta por participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del usuario, podemos recopilar estadísticas relacionadas con su uso de las funciones de nuestros productos, de forma anónima. Esto puede incluir información relacionada con el uso de nuestro sitio web oficial, productos y servicios. Si hay un cierre inesperado de la aplicación o falla anormal, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo móvil para diagnosticar el problema.
  • Cuando utiliza nuestros servicios o funciones que se basan en información de ubicación, por ejemplo, realiza una búsqueda de ubicación, cuando la publicidad es de su interés, utiliza funciones meteorológicas, accede a información basada en mapas, etc., podemos recopilar su información geográfica.
  • Cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (por ejemplo, etiquetas de píxeles) para recopilar y almacenar datos no personales. Esto nos permite brindarle una mejor experiencia y mejorar nuestra calidad general del servicio, por ejemplo, al guardar su configuración de idioma preferida, al enviar correos electrónicos en un formato legible, para determinar si los correos electrónicos se han abierto o no, etc.
  • Cuando utiliza Internet al utilizar nuestros productos y servicios, podemos recopilar información de registro, por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, idioma, fuente de referencia, sistema operativo, marca de fecha y hora y datos de tasa de clics. La primera vez que usa y activa su dispositivo Smart Homy, se puede recopilar el código de identificación único del dispositivo y la información geográfica aproximada.

Eliminar información

Como desee, puede eliminar toda la siguiente información a través de la opción "Perfil - Centro personal - Terminar la cuenta"

  1. Información de la cuenta Smart Homy
  2. Información del teléfono móvil del Usuario
  3. Información del dispositivo inteligente
  4. Imagen / video
  5. Comentarios
  6. Información de infrarrojos
  7. Escenario del usuario
  8. Datos de grasa corporal

Transfiera su información

Si necesita transferir información en su cuenta, contáctenos a través de [email protected]

Su opción

Usted ha confirmado que ha leído, entendido y recibido todo el contenido de esta política de privacidad antes de aceptar, para utiliza los servicios de Smart Homy. Una vez que utilice este servicio, acepta todas las disposiciones de esta política de información personal. Si no está de acuerdo con esta política de información personal, no deberá utilizar el servicio que proporcionamos.

Salvaguardias de seguridad de la información

Se tomarán diversas medidas preventivas para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Para garantizar la seguridad de su información personal, nuestra empresa cuenta con estrictas normas y procedimientos de seguridad de la información, y cuenta con un equipo preparado y dedicado para implementar estrictamente las medidas anteriores dentro de la empresa.

Período de retención de información

Retendremos su información durante el período necesario para lograr los fines establecidos en esta política de protección de información personal, a menos que sea requerido o permitido por la ley la mantendremos por un período más largo.

Quejas y comentarios

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de información personal o procesamiento de datos, simplemente háganos saber a través de [email protected]

Actualización de la política

Podemos revisar y actualizar esta política en cualquier momento y emitir un aviso en el sitio web 30 días de antemano. Si continúa utilizando los servicios relacionados de la plataforma Smart Homy en la fecha en que la actualización de la enmienda entre en vigencia oficialmente, se considerará que acepta nuestra actualización de revisión.

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